VERKE детали подвески. VERKE амортизаторы. VERKE бензонасосы.
                $('#banner4r').cycle({fx: 'zoom', sync:0, delay: -5000 });
            

SHINKAI

SHINKAI. SHINKAI амортизаторы.
                $('#banner5r').cycle({fx: 'zoom', sync:0, delay: -5000 });
            

Наш розничный партнёр

                $('#banner6r').cycle({fx: 'zoom', sync:0, delay: -5000 });
            

Помощь по сайту

По любым вопросам, связанным с работой сайта, обращаться по телефону (812) 347–70–77 доб. 231.
Специалист техподдержки Карягин Андрей.

Интернет-магазин компании "Детали мира" позволяет ознакомиться с нашей продукцией и сделать онлайн заказ заинтересовавших Вас товаров.
Мы разработали сайт так, чтобы вне зависимости от Ваших потребностей выбор и заказ продукции был легким и удобным.
Покупателям мы рекомендуем воспользоваться каталогом автозапчастей, наборами запчастей, поиском деталей по TecDoc и поиском по оригинальным каталогам.

Условия сотрудничества

Приняв решение стать нашим партнером, Вы связываетесь с любым из офисов компании в г. Санкт-Петербург или г. Москва. Мы предоставляем вам персонального менеджера по продажам, который будет обеспечивать Вас всей необходимой информацией. По заключению договора Ваш менеджер зарегистрирует Вас в базе данных и предоставит идентификационные данные для работы с сайтом.

Механизм обработки Вашей заявки

  • Вы создаете заявку на интересующий Вас товар. Для этого существует несколько способов: заполнить форму на сайте, прислать нам заявку по электронной почте, по факсу или просто позвонить в один из наших офисов и оформить заявку по телефону. В заявке необходимо указать следующие параметры:
    вид доставки (доставка или самовывоз),
    форма оплаты (наличная или безналичная),
    процедура оплаты (в кредит, по факту получения товара, предоплата),
    товарные позиции и их количество.
  • После оформления заявки Вам выставляется счет и инициируется сборка Вашего заказа.
  • Если Вы заказали доставку, то собранный заказ будет Вам доставлен со всеми необходимыми документами.

Сопутствующие сервисы, предоставляемые нашей компанией

Доставка

  • По Москве и Санкт-Петербургу доставка осуществляется в день заказа товара или на следующий день
  • Транспортный отдел нашей компании готов предоставить оптимальные условия по доставке товара по всей России, и рассмотреть любые ваши пожелания.

На нашем сайте, в режиме реального времени, Вы можете произвести следующие действия:

  • посмотреть текущее наличие товара на складе,
  • посмотреть цену товара с учетом предоставленных Вам скидок,
  • разместить заказ,
  • посмотреть детализацию Вашего счета,
  • принять участие в текущих маркетинговых акциях,
  • получить ответы на интересующие Вас вопросы.
  • осуществить оплату по банковским картам платежных систем Visa/Mastercard

Кредитные линии и отсрочки платежей

  • Предоставление гибкой кредитной линии от объёмов закупки, стабильности заказов и истории сотрудничества.
  • Предоставление кредитной линии на конкретные бренды в рамках текущих маркетинговых программ.

СМС оповещения о новых поступлениях и спецпредложениях

[вверх]



Регистрация

Для успешной работы с ресурсом необходимо пройти процедуру регистрации.

Формы отмеченные звездочкой должны быть корректно заполнены, а остальные желательны к заполнению, чтобы в дальнейшем наш менеджер мог оперировать заказом.

Какие преимущества дает регистрация на сайте?

  1. Клиент получает индивидуальные цены с учетом всех персональных скидок.
  2. Получает доступ ко всем спецпредложениям и имеет возможность сформировать прайс-лист.
  3. При оформлении новой заявки все данные сохраняются, нет необходимости дублировать информацию.
  4. Возможность отслеживать историю заявок, ход обработки текущей заявки.
  5. Получать актуальные новости и прайс-листы. Выбрать интересующие разделы рассылки и отписаться от не интересующих.

 

Получить логин и пароль можно на странице Регистрация.

[вверх]



Как поменять пароль

В целях безопасности запущена акция по смене паролей.
Вы не сможете отправить заявку без изменения старого пароля на новый. Эта акция разовая. В дальнейшем вы вожете поменять пароль самостоятельно в любое время.
Для замены пароля Вам нужно внести новый пароль в поле "Новый пароль:" и повторить его в поле "Повторите".
Пароль должен состоять из цифр и латинских букв и быть от 6 до 16 символов.
При соблюдении этих условий заявка будет принята.
Новый пароль вступит в силу по истечении течение часа.

[вверх]



Как вспомнить пароль

Если вы забыли свой пароль или логин, то можно воспользоваться службой "Вспомнить пароль".
Вам нужно ввести свой Email в поле "Ваш e-mail" и нажать кнопку выслать".
Ваш действующий логин и пароль буде выслан Вам на указаную почту, если эта почта есть в карточке клиента.
Если такой почты нет, то свяжитесь с вашим менеджером и внесите Ваш Email в карточку клиента.
Новый Email вступит в силу по истечении часа и Вы сможете получить на почту логин и пароль.

[вверх]



Как найти деталь в нашем магазине

Если Вы знаете артикул детали или оригинальный номер детали, то можновоспользоваться окном поиска на нашем сайте "Поиск запчастей и проф. инструмента".
Наберите номер запчасти и нажмите кнопку "Искать".
Откроется список групп товаров.
 
Выберите нужный бренд и откроется список деталей этого бренда по заданному наименованию детали. Также будут выведены их аналоги по другим брендам.
Далее можно купить(положить в корзину) нужное количество желаемой детали.

[вверх]



Как найти деталь в каталоге TecDoc

Если Вам необходимы запчасти к конкретному автомобилю, зайдите в "Каталог" и выберите "Общий каталог".
В открывшемся окне щелчком мыши выберите марку автомобиля.
 
В открывшемся окне щелчком мыши выберите модель и затем модификацию автомобиля.
 
В открывшемся окне щелчком мыши выберите класс запчастей.
 
Далее выбираем производителя и артикул детали.
 
При щелчке левой кнопки мыши открывается новое окно нашего сайта с деталями и их аналогами на нашем складе.
При выборе детали можно положить нужное количество в Вашу корзину.
 
Если открылось окно как показано ниже, то таких товаров у нас сейчас нет в наличии.
Закройте окно и повторите поиск.

[вверх]



Как найти деталь в оригинальных каталогах?

Если Вам необходимы оригинальные запчасти к конкретному автомобилю, зайдите в "Оригинальные каталоги" и выберите нужный.
В открывшемся окне щелчком мыши можно выбрать семейство автомобилей или сразу ввести VIN код Вашего автомобиля.
 
В открывшемся окне щелчком мыши выберите серию автомобиля.
 
Далее выбираем модель автомобиля.
 
Далее выбираем группу запчастей выбранного автомобиля.
 
Далее выбираем группу детали.
 
И непосредственно нужную Вам деталь.
 
При щелчке левой кнопки мыши открывается новое окно нашего сайта с деталями и их аналогами на нашем складе.
При выборе детали можно положить нужное количество в Вашу корзину.
 
Если открылось окно как показано ниже, то таких товаров у нас сейчас нет в наличии.
Закройте окно и повторите поиск.

[вверх]



Как сделать заказ

Для оформления заказа нужно осуществить следующие шаги:

  1. Пройти процедуру регистрации или авторизоваться.
  2. Выполнить поиск интересующих наименований.
  3. Осуществить выбор товара нажатием кнопки ОК. При этом все выбранные наименования сохраняются на странице "Текущий заказ" и остаются доступными до осуществления заказа.
  4. Клиент может пересчитать или сохранить выбранные товары на странице "Текущий заказ".
  5. При осуществлении заказа указывается способ оплаты, условия оплаты и доставки, вид оформления документов (праздничное - с полным комплектом, обычное - с неполным комплектом).

 

Далее следует процедура оплаты, о которой подробно написано в пункте Оплата.

После оформления заказа изменить его параметры через сайт невозможно. Потребуется связаться с менеджером компании.

На странице История заявок можно отследить ход отгрузки заказа (появление в графе Накладная информации о готовности).

[вверх]



Условия доставки

Возможны различные способы получения заказа - доставка нашим транспортом, доставка транспортной компанией, самовывоз.

Доставка нашим транспортом по Москве и Санкт-Петербургу бесплатна. Существует порог доставки по сумме. Зависит от местоположения места доставки и срочности заказа.

Сроки доставки нашим транспортом: в день заказа или на следующий день.

В случае региональной доставки мы осуществляем доставку груза до транспортной компании. Транспортную компанию выбирает заказчик.

Сроки доставки в регионы - в зависимости от условий транспортной компании.

Самовывоз осуществляется с наших складов в Санкт-Петербурге и Москве.

[вверх]



Возвраты

    1. Условия возврата бракованного товара.
      1. Выявление бракованного товара.
        1. Товар с явными признаками брака, выявленными при визуальном осмотре, до установки на автомобиль, возвращается Покупателем в течение 1 (одного) месяца со дня поступления товара на склад Покупателя. Покупатель незамедлительно обязан письменно уведомить Поставщика о выявлении бракованного товара с указанием причины возврата, номера и даты накладной, по которой товар был отпущен Поставщиком.
        2. При выявлении несоответствия поставленного товара сопроводительным документам по количеству или ассортименту претензии принимаются письменно в течение одних суток с момента получения товара Покупателем. Покупатель обязан незамедлительно уведомить Поставщика о данном несоответствии.
        3. Претензии по качеству товара, дефекты которого выявлены в процессе эксплуатации, принимаются к рассмотрению только в том случае, если деталь (товар) была установлена на станции технического обслуживания, имеющей официальные права на ремонт данной марки автомобиля и лицензию на производство данного вида работ. Покупатель обязан письменно уведомить Поставщика о выявлении бракованного товара в течение 1 (одного) месяца с момента выявления. Возврат товара осуществялется на основании акта со станции технического обслуживания с точным указанием причины, по которой деталь была признана бракованной, копии заказ-наряда на производство работ, копии лицензии на производство данного вида работ и заявки на возврат бракованной продукции, которая должна содержать следующую информацию:
          • номер и дату накладной, по которой товар был отпущен Поставщиком,
          • сведения об автомобиле: модель, год выпуска, пробег до замены данной детали, пробег после замены, причина предыдущего ремонта,
          • адрес и контактный телефон СТО, а также Ф. И. О. специалиста, производившего данный ремонт.
      2. Механизм возврата бракованного товара.
        1. Возврат товара возможен только при условии соблюдения целостности упаковки и комплектности возвращаемых деталей.
        2. Покупатель возвращает неисправные детали на склад Поставщика.
        3. Поставщик принимает решение о приеме брака в течение 5 (пяти) рабочих дней.
        4. Если деталь не признается бракованной или причиной поломки явилась неправильная эксплуатация или установка, Поставщик отправляет ее Покупателю, за счет Покупателя, и предоставляет акт, на основании которого деталь не признается бракованной.
        5. Если деталь признается Поставщиком бракованной, то производится ее замена на новую. В случае отсутствия данной детали на складе Поставщик возмещает Покупателю стоимость бракованного товара, указанную в расходной накладной.

 

    1. Условия возврата небракованного товара.
      1. Товар, не являющийся бракованным, может быть возвращен Покупателем Поставщику в течение 6 (шести) месяцев со дня покупки с удержанием в пользу Поставщика в размере 30% от стоимости товара, ноне менее 5% от стоимости товара, указанной в накладной.
      2. Определение процента удержания за необоснованный возврат товара производится Поставщиком в течении пяти рабочих дней с момента поступления заявки на возврат продукции от Покупателя. Со всеми вопросами, связанными возвратом товара Покупатель должен обращаться к обслуживающему его менеджеру Поставщика.
      3. На сумму оплаченного товара, причитающуюся к возврату, Покупатель может приобрести у Поставщика другой товар.
      4. Возврат товара возможен только при соблюдении Покупателем следующих условии:
        • сохранение товарного вида и комплектности товара;
        • сохранение целостности и товарного вида упаковки.

 

    1. Отказ от размещенного заказа.
      1. При отказе от получения товара после подтверждения заявки Покупатель обязан возместить Поставщику издержки, связанные с его внутренними оперативными расходами, в размере до 30 % от стоимости заказа, но не менее 5 %.
      2. Следующий заказ от данного Покупателя принимается к исполнению только после возмещения издержек по предыдущему заказу. При отказе Покупателя от возмещения издержек, продолжение работы с ним возможно только при условии 100 % предоплаты заказанного товара.

 

  1. Возврат по банковской карте.
    1. Возврат средств по оплаченному банковской картой заказу осуществляется только на банковскую карту. Покупатель обязан возместить Поставщику издержки, связанные с его внутренними оперативными расходами, в размере до 30 % от стоимости заказа, но не менее 5 %.

[вверх]

 
Ремонт автомобилей в солнцево тех обслуживание